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中國時報【陳燕珩╱台北報導】

YouBike上周出現史上最大規模故障，影響14萬使用者，又因修復時間比預定延後，被民眾罵翻。高雄市苓雅區銀行推薦為平息眾怒，YouBike於2、3日推出每次租借第1個小時免費措施，受到近日連續下雨影響，不少民眾無法享受「道歉方案」，昨再加碼宣布，決定將第1小時免費延長到5日。

YouBike在8月31日凌晨因更新系統出包，使得全台778個場站不能借車，讓不少通勤族大呼不便。營運廠商捷安特原預定隔日清晨5時恢復營運，當天卻仍有上百站無法使用，不少民眾以為已可借車，到現場卻撲空，導致怒氣難消。

為此，YouBike祭出道歉方案高雄市大寮區投資外匯，宣布9月2日、3日連續兩天，全台6縣市會員每次租借第1個小時免費，第2小時起才依原費率計費，彰化火車站前廣場還因此出現搶車潮。不過，YouBike考量近日連臺南市佳里區銀行推薦臺中市新社區外匯推薦銀行續大雨，有民眾未被補償到，昨宣布道歉方案將延長到5日深夜11時59分止。桃園市平鎮區附近銀行

民眾周小姐表示，這2天確實因為下大雨並未使用，YouBike願意新北市貢寮區外匯理財推薦>新竹縣五峰鄉外匯推薦銀行延長免費方案很好，儘管當時因故障造成通勤不便，但維修人員已很盡力搶修，後續的道歉也算很有誠意。

民眾李先生則認為，YouBike規模這麼大，影響超過10萬民眾，出包卻只能用「最笨的方式」，派人力一站站修復，實在令人不能理解。他抱怨，事發當天並臺南市中西區銀行分行未立即發送簡訊給會員，或用站點螢幕提醒民眾，比起免費方案，他更希望YouBike團隊好好檢討危機處理模式，不要讓「噩夢」再發生。